Chính sách bảo mật tg89 — Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tg89 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập thông qua website tg89.bet, ứng dụng di động tg89 và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng tg89").

Bằng việc sử dụng Nền tảng tg89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của tg89.

2 Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

tg89 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ bạn:

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực (selfie).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — lưu ý: tg89 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi gửi cho tg89.

b) Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia/khu vực xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

tg89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: thực hiện quy trình KYC, ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông marketing: gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi chơi game để phát hiện và hỗ trợ các trường hợp có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

tg89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (KYC, phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch).
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phi thiết yếu — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

tg89 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ đám mây, hosting, phân tích dữ liệu — chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ xác minh KYC: đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận — để thực hiện quy trình xác minh bắt buộc.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, tg89 yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tg89 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) cho dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

7 Cookie và công nghệ theo dõi

tg89 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, giới hạn cược). Có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của tg89.

8 Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ tg89 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". tg89 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ tg89 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. tg89 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tg89, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.

10 Thay đổi Chính sách bảo mật

tg89 có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Chính sách luôn được đăng tải tại tg89.bet/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tg89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. tg89 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách công bằng, nhanh chóng và đúng quy định pháp luật.